テンプレート機能とは、事前に作成したメッセージを使いまわせる機能です。

一度テンプレートメッセージを作成しておけば、その後何度でも再送信できます。
イチから手動で入力し直す場合に比べて何十倍も速く対応できますので、生産性を劇的上げることができます。